Điều Khoản & Điều Kiện hiclub

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hiclub ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ hiclub.lat cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các trò chơi và dịch vụ có trên nền tảng hiclub, bao gồm nhưng không giới hạn: xóc đĩa, bóng rổ, đá gà, nổ hũ và casino live. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

2. Điều kiện tham gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của hiclub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của hiclub nhằm bảo vệ người chơi chưa trưởng thành. Bất kỳ người dùng nào cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Khu vực địa lý

Dịch vụ hiclub hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi họ sinh sống. hiclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người chơi.

2.3 Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng bị hạn chế quyền dân sự hoặc được đặt dưới sự giám hộ theo quy định của pháp luật.

3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ, người chơi phải tạo một tài khoản trên hiclub với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bằng mọi hình thức (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho hiclub về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Xác minh danh tính

hiclub có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, thông tin ngân hàng) bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.4 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán. hiclub không chịu trách nhiệm về mọi sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hiclub hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT. Danh sách có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví mang đúng tên người chơi đã đăng ký trên hiclub. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí phát sinh). hiclub không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất do người chơi tự vi phạm quy định này.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ hành chính; các yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán.

4.4 Hạn mức giao dịch

hiclub áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu cho từng phương thức. Người chơi vui lòng kiểm tra thông tin hạn mức cập nhật nhất trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

4.5 Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, giao dịch và tiền thưởng đều được hiển thị theo định dạng số Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

5. Quy tắc cược & Trò chơi

5.1 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng hiclub được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Kết quả do hệ thống ghi nhận là căn cứ chính thức và có tính ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, hiclub có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.

5.2 Cược đã xác nhận

Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

5.3 Lỗi hiển thị

Nếu có sự không nhất quán giữa thông tin hiển thị trên giao diện và dữ liệu thực tế từ máy chủ, dữ liệu từ máy chủ sẽ được ưu tiên. hiclub sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền thắng dựa trên thông tin hiển thị sai.

5.4 Gián đoạn kết nối

hiclub không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do mất kết nối internet, sự cố từ thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các ván cược có giá trị lớn.

6. Khuyến mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện đó trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng đều yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi cho phép rút. Vòng cược tối thiểu và các trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi cụ thể.

6.3 Chính sách chống lạm dụng

hiclub nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối xứng ("arbing") để khai thác ưu đãi, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy thưởng và xử lý tài khoản.

6.4 Thay đổi & hủy khuyến mãi

hiclub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi qua kênh hỗ trợ chính thức khi có thể.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hiclub:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch bị từ chối (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với đại lý để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất chính.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng chưa rút, đồng thời hiclub có thể thực hiện các biện pháp pháp lý thích hợp.

8. Chấm dứt tài khoản

8.1 Quyền của người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Sau khi xác nhận, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

8.2 Quyền của hiclub

hiclub có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu. Số tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ hiclub được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hiclub không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại uy tín.

Người chơi thừa nhận rằng đặt cược tiềm ẩn rủi ro mất tiền và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. hiclub không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi hợp lệ.

10. Chơi có trách nhiệm

hiclub cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên được coi là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người chơi không nên đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và yêu cầu kiểm tra thực tế (reality check). Để kích hoạt các công cụ này, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý. Đội ngũ hỗ trợ của hiclub luôn sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp.

11. Sửa đổi Điều khoản

hiclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, hiclub sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hiclub qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 15 phút
• Telegram: hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 15 phút

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong thời gian xử lý, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động cập nhật tiến độ cho bạn.